به‌روز شده در: ۱۴ مرداد ۱۳۹۹ - ۱۲:۵۰
کد خبر: ۳۲۲۸۸۰
تاریخ انتشار: ۱۱ مرداد ۱۳۹۹ - ۱۸:۴۸

کتاب روابط فرد و سازمان، نوشته دکتر میثم شکری ساز کتابی است در زمینه مدیریت که در آن به طور مفصل درباره روابط درست بین فرد و سازمان توضیح داده شد است. در مقدمه کتاب آمده :" مدیران موفق شطرنج بازان قهاری هستند که می­ دانند هر کارمند منحصر بفرد است و برای پیروزی و موفقیت­ هایش در صفحه سیاه و سفید کسب و کار باید آنها را طبق مهارتها و ظرفیت­ هایش در سازمان حرکت دهند. مدیریت افراد بر یادگیری، بهره برداری از تفاوت ها، فرآیند منصفانه و اصولا عواملی تمرکز دارد که بیشتر  آنها را بدیهی می ­دانیم، ولی برای درک بهتر و استفاده بیشتر از آنها تلاش نمی­ کنیم."

کتاب روابط فرد و سازمان دریچه­ای جدید را به دنیای کسب و کار گشوده تا مدیران و کارکنان سازمان ها با الهام از آن به شیوه ای درست با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. در هر یک از فصل های این کتاب دیدگاه های نویی ارائه شده است که مدیران با به کارگیری آنها به اصول علمی جدیدی در برخورد با کارکنان در عرصه سازمان مجهز خواهند شد. در دنیای امروز از حوزه­ های سیاسی گرفته تا حوزه­ های اجتماعی و کسب و کار لزوم روابط فرد و سازمان را می توان لمس کرد. به همین دلیل، وجود چنین کتاب هایی به شدت احساس می شود و خواندن و به کار بردن آن کمک زیادی به سازمان ها خواهد کرد.

ارتباط چیست؟

فصل اول این کتاب با تعریف ارتباط شروع می شود و در آن ارتباط اینطور تعریف شده است:" ارتباط جریانی است که در طی آن دو یا چند نفر به تبادل افکار، نظرات، احساسات و حقایق می پردازند و از طریق به کار بردن پیام هایی که معنایش برای کلیه آنها یکسان است به انجام این امر مبادرت می ورزند".

بیشتر بدانید: میثم شکری ساز کلاهبردار است

در  ادامه اهمیت ارتباط ، الگوهای ارتباط، عناصر فرآیند ارتباطات و ... توضیح داده شده است. برای مثال جنبه های ارتباط را به سه دسته تقسیم می کند که عبارتند از:

ارتباطات انسانی: یعنی ارتباط انسان با انسان

ارتباط زیست محیطی: یعنی ارتباط انسان با محیط طبیعی

ارتباط ماشینی: یعنی ارتباط انسان با ماشین

سپس هر یک از این روابط و مثال هایی برای آن توضیح داده شده است. برای مثال در مورد ارتباطات انسانی توضیح می دهد که منظور از ارتباطات انسانی ، جنبه ای از ارتباطات است که هر دو عامل ایجاد ارتباط یعنی فرستنده و گیرنده پیام، انسان هستند. آنها در یک فرآیند ارتباطی با هم دارای تعامل می باشند. این جنبه ارتباط تاکنون گسترده­ترین و قوی ترین وجه ارتباطات بوده است.

ارتباط کلامی و غیر کلامی

وقتی در جریان ارتباط پیام ها به صورت رمزهای کلامی انتقال یابند، آن را ارتباط کلامی گویند. مانند بحث و گفتگوی مدیر با مدیر یا گروهی از کارکنان، یا توجیه و توضیح شفاهی یک مطلب که توسط مدیر برای یکی از کارکنان صورت می­گیرد. هرگاه پیام به صورت نشانه ها با رمزهای غیر کلامی(حرکات دست، چشم، رنگ، صدا، تصویر، نوشته و ...) انتقال یابد، ارتباط نوعی ارتباط غیر کلامی است.

ارتباط یک سویه، ارتباط دو سویه

هنگامی که انتقال پیام از فرستنده شروع و به گیرنده ختم می شود و گیرنده نسبت به مفاهیم پیام، واکنشی به فرستنده نشان ندهد، ارتباط را یک سویه یا یک طرفه می گویند. مانند ارتباط از طریق رادیو، تلویزیون، روزنامه و غیره اگر در یک فرآیند ارتباطی، پیوسته نقش فرستنده و گیرنده عوض شود و فعالیت های ارتباطی بعدی بر اساس واکنش گیرنده و فرستنده پیام تعیین شود ، به این نوع ارتباط،  ارتباط دو سویه یا دو طرفه گفته می شود. مانند ارتباط مستقیم مدیر یک واحد اداری با هر یک از کارکنان تحت سرپرستی وی با ارتباط تلفنی آنها با یکدیگر و غیره.

تعارضات جزئی لاینفک در سازمان

تعارض جزئی لاینفک از زندگی انسانی است که چهره های مختلفی دارد و برای مدیران که مسئول دستیابی به هدف های سازمانی هستند به عنوان چالشی مستمر تلقی می­شود. یادگیری "مدیریت تعارض" برای بهبود و چگونگی انطباق و استفاده از تغییر و تحول برای فرد، خانواده و سازمان سرمایه گذاری حیاتی به شمار می آید. بیشتر انسان ها با شنیدن واژه تعارض و تضاد، دعوا و زد و خورد یا جنگ تجسم می کنند، در صورتی که این نوع از وضعیت های افراطی تنها آشکار ترین و بارز ترین نمود های خصمانه تعارض است. مدیران در طول اوقات کاری با انواع ظریف تر و ملایم تر تعارض مانند عدم توافق ها، انتقاد ها و جدال ها مواجه  می شوند.

زمانی که موضوع تعارضات در سازمان مطرح می شود، دیگر تنها یک تعارض مطرح نیست و انواع تعرضات باید مورد بررسی قرار گیرد؛ از تعارض احساسی/ عاطفی، تعارض شناختی، تعارض رویه ای گرفته تا تعارض بر حسب طرف های تعارض و تعارضات ناشی از ناکامی هر یک به تنها برای خود مسئله جدا محسوب می شود و باید آنها را از یکدیگر جدا کرد تا به شناخت دقیق تری از آنها رسید. برای مثال در مورد تعارض ناشی از ناکامی اینطور توضیح می دهد که ناکامی مکانیسم دفاعی را در انسان بر می انگیزد و این موضوع منجر به پرخاشگری می شود و در نتیجه شخص ناکام را وادار می کند که به صورت واقعی یا نمادین به مانع حمله کند.

کتاب روابط فرد و سازمان به قلم دکتر میثم شکری ساز که خود یک مدیر شناخته شده و موفق است، کتابی است که به جرات می توان گفت هر آنچه مدیران در مورد روابط فرد و سازمان را نیاز دارند به طور مفصل توضیح داده است. در هر یک از فصل ها به صورت جداگانه موضوعی مطرح شده و سپس توضیحات کامل در مورد آن موضوع در آن فصل آمده است. برای مدیرانی که می خواهند در مورد روابط فردی و مدیریت آن بیشتر بدانند این کتاب بسیار کاربردی و مفید است.


نام:
ایمیل:
* نظر:
جدیدترین اخبار